マナー＆セーフティー

株式会社ディー・エヌ・エー(以下「当社」という。)は、「モバゲー」(以下「当サイト」という。)の運営に当たり、青少年の主体性を確保しつつ違法・有害情報から保護することの重要性を認識するとともに、当サイトが第三者機関である一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構(略称・EMA)によりコミュニティサイトに対して定められた健全な運営管理体制等の基準に適合している状態を維持すべく、次のとおり健全化に資する運用方針を定めております。

2008年9月1日
株式会社ディー・エヌ・エー
代表取締役社長 守安 功

1.基本方針に関して

当社は、当サイトの健全性維持のため、青少年利用を前提として当社が適切と考える会員規約を制定し、会員登録時には会員規約に同意を頂いております。また、青少年ユーザーが当サイトを利用することに配慮した投稿判断基準及び広告審査基準を当社内部で定めております。

2.監視体制に関して

当社は、当サイトの健全性維持のため、サイトパトロール活動において、当社が適切と考える監視手法・投稿判断基準・組織体制・規模・緊急対応手順・教育研修制度・ノウハウ共有制度等を設定して、サイトパトロールを常時実施しております。

3.ユーザー対応に関して

当社は、当サイトの健全性維持のため、問合せ対応窓口(外部からの問合わせ対応を含む。)及び当サイト内での通報制度を設置、当社が適切と考える手順等を定めて対応しております。また、会員規約違反行為等を行う利用者に対し、ペナルティ(利用停止)制度及び強制退会処分制度を設けております。

4.啓発･教育に関して

当社は、当サイトにおいて利用者向けに禁止事項を明示するとともに、FAQ(よくある質問)を整備、サイト内の適切と考えられる場所にて公開しております。また、利用者向け啓発・教育コンテンツの設置や、サイト上での個人情報の記載について注意喚起することにより、利用者の皆様に健全なサービス利用を広める取組を行っております。